• ·         لن يقوم موقع بروموت بالتعامل مع / تقديم أى خدمات للدولة المنتهكة لقوانين مكتب مراقبة الأصول الأجنبية طبقا لقوانين المملكة العربية السعودية.
  • ·         الشحنات أو طلبات التوصيل المتعددة أو مختلفة العناوين يترتب عليها إرساليات متعددة بكشف الحساب الشهري لصاحب البطاقة الائتمانية.
  • ·         الوقت المتوقع لتسليم الشحنة للمشتري من تاريخ الشحن هو 5 إلي 7 أيام عمل حسب العنوان و موقع التسليم.

سياسات الإرجاع و الإستبدال

  • في حال كان الارجاع بسبب خطأ يتحمله البائع او مشكلة في المنتج المرسل:
    1. اذا قام المشتري بالاعتراض خلال (3) أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من بروموت الموقع(
      • يتحمل البائع رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة للمشتري
      • ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له
    2. اذا قام المشتري بالاعتراض بعد (3) أيام من استلام الطلب (وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع)
      • يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
      • ويتحمل البائع رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة له

 في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه

    1. اذا قام المشتري بالاعتراض خلال (3) أيام من استلام الطلب ( فترة الحماية المقدمة من بروموت الموقع).
      • يتحمل المشتري قيمة الشحن التي دفعت لشحن السلعة له
      • يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بارجاع السلعة للبائع

 

اذا قام المشتري بالاعتراض بعد 3 أيام من استلام الطلب ( وذلك فقط في حال تم الموافقة على ارجاع المنتج من قبل الموقع) يقوم الموقع بدراسة الطلب وله حق الموافقة على طلب المشتري في الإرجاع او الرفض ، وفي حال الموافقة يتحمل المشتري رسوم الشحن التي دفعت لشحن السلعة إليه ، كما يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة للبائع .

 

Shipment Rates :

  

تكلفة إرجاع الشحنة/المنتج

تكلفة خدمة الدفع عند الإستلام

التكلفة حسب الوزن

تكلفة الشحن للمدن النائية

تكلفة الشحن للمدن الرئيسية

شركة الشحن

30 ريال بحد أقصى 5 كيلوجرام وإذا زاد الوزن عن 5 كيلوجرام تكون التكلفة =30 ريال سعودى + 1 ريال سعودى لكل كيلوجرام زياد

18 ريال سعودى بحد أقصي 3750 ريال سعودى و إذا زاد المبلغ عن 3750 ريال سعودى يتم إحتساب تكلفة الخدمة بقيمة 1% من المبلغ الإجمالى

التكلفة الأصلية بحد أقصى 5 كيلوجرام وإذا زاد الوزن عن 5 كيلوجرام تكون التكلفة =30 ريال سعودى + 1 ريال سعودى لكل كيلوجرام زيادة

30 ريال سعودى

28 ريال سعودى

أرامكس

15 ريال سعودى بحد أقصى 15 كيلوجرام وإذا زاد الوزن عن 15 كيلوجرام تكون التكلفة =15 ريال سعودى + 1 ريال سعودى لكل كيلوجرام زياد

17 ريال سعودى بحد أقصي 1000 ريال سعودى, من 1000 ريال سعودى إالي 3750 ريال سعودى تكون تكلفة الخدمة 20 ريال سعودى و إذا زاد المبلغ عن 3750 ريال سعودى يتم إحتساب تكلفة الخدمة بقيمة 1% من المبلغ الإجمالى

التكلفة الأصلية بحد أقصى 15 كيلوجرام وإذا زاد الوزن عن 15 كيلوجرام تكون التكلفة =28 ريال سعودى + 1 ريال سعودى لكل كيلوجرام زيادة

28 ريال سعودى

28 ريال سعودى

سمسا